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Q&Aよくある質問

Q&Aよくある質問

お客様からいただく様々なご質問にお答えします

お客様よりお寄せいただくことが多いご質問を、Q&A形式でご紹介しております。


Qどのようなアメニティがありますか?
Aシャンプー、コンディショナー、ボディソープをご用意しております。
詳しくは施設案内ページをご覧くださいませ。
Qどのような調理器具がありますか?
AIHコンロ、炊飯器、レンジ、ケトル、調理器具・食器類を一通りご用意しております。
Q禁煙ルームはありますか?
A当ホテルの室内は施設内全面禁煙とさせていただいております。
Qお部屋でインターネットは使えますか?
A全ての客室にてWi-Fi(無線LAN)がご利用頂けます。客室内のしおりにてパスワードをご確認ください。
Qチェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。
A チェックイン15:00 / チェックアウト11:00(時間延長はできません)
※チェックインは14:30~16:00の間であれば調整可能です。事前にご連絡をお願いします。
Qレイトチェックアウト(チェックアウトの時間を延長すること)は出来ますか?
A時間延長はできません。お電話にてお問い合わせください。TEL:098-988-5325
Q宿泊のキャンセル料はいくらですか?
Aキャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
7~3日前:ご宿泊料金の10%
2日前:ご宿泊料金の50%
前日:ご宿泊料金の80%
当日:ご宿泊料金の100%
※返金時にかかるお振込み手数料はお客様ご負担となります。
※キャンセル料の割合は、正規料金(サービス料・税金を除く)に対する割合です。ご予約いただいた際の料金とは異なりますのでご注意ください。宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。詳しくは当ホテルまでお問い合わせください。
Q台風で宿泊できない場合は?
A1.飛行機が欠航、もしくはご予約日 15:00〜暴風域の場合:キャンセル料なしでご予約を解除
2.ご予約日前後で飛行機が欠航:お客様の都合としてキャンセル料発生
※航空機とのパッケージプランの場合には、旅行会社様の規約通りとなります。

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